成交半年的订单，金额还处于冻结状态，打客服电话查询“订单有误”，何解？|有问必答-乐友问答

成交半年的订单，金额还处于冻结状态，打客服电话查询“订单有误”，何解？淘宝订单已经交易成功，卖家也并未退款或维权操作，这样的处于资金冻结的订单还有很多。淘宝电话一直接不通，电话中输入订单编号提示订单号有误，根本没法交流。

2018年01月31日 | 8131人阅读

回答 | 共 5 个

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一人哥

不清楚

节能灯专卖

亲，我也遇到一次，买家拍的时候留了地址，但是在旺旺聊天中说让我发另一个地址，我就发到另一个地址，然后到期的款就给我冻结了，说交易存在风险，再投诉也没有用，提供了真实的发货信息也没有用，但是只冻结了30天好象，你这个可以召唤万象客服，进入人工服务，让他们处理一下看看

2018年01月27日

huazai88

傻傻的做，一切按流程，生意惨淡，但是比较安全。

2018年01月28日

xiao89199

找人工客服问问

2018年01月31日

旧巷听风

找人工客服应该能解决的。

2018年01月31日

游客