同行恶意评价，在店铺打广告，结果投诉被小二判定正常？-开店问答-乐友问答

同行拍下恶意评价，直接追平在店铺打广告，之后我选择投诉，结果投诉被小二判定正常，这个应该怎么处理呢？我上图

2018年01月31日 | 1080人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

马斯特里美发梳

这种不属于广告，只能说这个人很懂行

lc0302

先不用看这个追加评论正不正常。但这条评价对店铺的影响比10个差评还要大。建议店家赶紧想好解释吧。最好是自己也去看看，针对这一家店铺自己对比下，自己哪一块比人家强。有针对性又没有偏低同行的解释。如实解释吧。不然像我这样的卖家看到这个评价，我也会去广告中的店铺去看看。

2018年01月30日

润和洗护

这个不属于恶意评价吧，看不出是同行，有可能是顾客真买了，对东西不满意或者嫌贵，才那样评论的，都是在淘宝网，不是其他网宣传，淘宝才驳回的。不想让其他买家看到他写的那家店铺，唯一能做的就是下架这个商品，在上架一款，就是从新开始卖了。

2018年01月31日

angeling5210

急什么，回复：亲爱的同行，你们产品质量不行卖不出去就要好好改进，而不是诋毁我们。
这不就完了。

2018年01月31日

向123

不属于同行恶意评价。商家解释需要智慧，我认为不难解释，而且完全可以消除影响。语言是个技巧，看你怎么叙述它。

2018年01月31日

游客