• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者退货填虚假单号，无物流记录，退款成功了，商家该怎么办？|有问必答

买家退货填虚假单号，无物流记录，退款成功了，卖家该怎么办？
2018年01月31日 | 6819人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 高山流水
    0
    等人赞同
    先联系买家沟通协商，不行打官方客服问一问合适的办法
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木子立青
    0
    等人赞同
    第一:先汪汪联系买家，询问情况，保留证据
    第二:联系淘小二，怎么处理合适
    第三:闺蜜投诉（一般没有结果）
    再有注意要一到两天看一下所有退货情况，物流信息了，填没填单号了，没填需要联系买家进行填单号，填了的需要关注物流信息（在两到三天物流信息，联系买家询问情况，无果直接拒绝）
    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小逸
    0
    等人赞同
    你好我们可以帮你处理

    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • w43393978
    0
    等人赞同
    没收到货就拒绝退款，直到等小二介入，这样贪小便宜的客人还是有的，得逞了以后会更加嚣张，需要维护卖家的正当权益
    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cyx0508
    0
    等人赞同
    怎么能退款成功呢，你看见一直没有物流信息的话，可以拒绝退货申请的呢
    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

matai12345678

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •