不想跟刺头买家做生意。该怎么办？|有问必答-乐友问答

不想跟刺头买家做生意。该怎么办？|有问必答

买家提出，如果含量不够100%，她就按照假货处理：仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意？说没货之类的不靠谱，毕竟是我店里的爆款，不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行？另外：我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百；达不到的话就仅退款+10倍赔偿。

2018年01月31日 | 2789人阅读

回答 | 共 5 个

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一米

不发货

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美丽女孩

产品要跟详情页描述一致，这也是阿里规定的，没有商量的余地。
现在电商平台狠多，阿里为了留住并吸引更多客户基本上不会对买家进行限制。现在阿里系也严禁第三方因好评率低自动加入黑名单。不过亲遇到真的非正常买家可以手动加入黑名单限制对方购买。
对方购买了而卖家没在承诺时间内发货，如果对方投诉，卖家要赔偿对方一定比例的损失。
至于买家购买说不是100%含量，是要对方出示阿里接受的国家官方的技术鉴定。关于这块，你可以咨询阿里都是接受哪些官方鉴定。
如果你是生产公司不用怕，出示鉴定书就是。
如果你不是生产商，让生产厂家给你一份鉴定书。跟对方在阿里系对峙。
鉴定一次不是小数目，一般对方不会去鉴定。对这种唬人的纸老虎，拉黑就是。

2018年01月28日

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香香公主

与其它客户一视同仁，既然无法使这“人”满意，不如婉言谢走，同时做好自己，正常销售。

2018年01月29日

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一人哥

可能你遇到的是职业淘宝骗子！尽量不要跟他聊太多和做过多的承诺！

2018年01月30日

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胡金良

问问淘宝客服

2018年01月31日

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游客