遇到贪小便宜的打假师？-开店问答-乐友问答

遇到贪小便宜的打假师？-开店问答

刚才有个人过来说我们卖的品牌内裤是假货我们说可以验货扫码等，我们也有文件的经销商授权书，他说这都没法证明，后来又说他自己也没法证明是假的，就是想要和内裤，意思是只退款不退货，不然举报的直接就下架不能卖，目前还有哪些举报之后直接就不能卖的下架吗？随便可以举报？我是没答应他，这种恶人不能惯着，不然下次他还回来，商友们有什么高见，怎么对付这种人？

2018年01月31日 | 2405人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

M先生有话说

不要怕，只要你卖的是真货，卖假货的当然害怕了，

请先登录 · 注册

jingtao2006aa

我们店铺也遇到一次，他是直接在淘宝投诉我们假货，我们上传了授权书、值增税发票、产品检验证书。淘宝判我们赢是赢了，但他给我八个差评。淘宝应该对这些人做出果断处理，应该给我们商家绿色通道，可以直接反馈，经证实严格处理封闭该客户旺旺ID。还有的买的价格贵的工具比如是90元，称自己收到是30元价格便宜的工具，或者直接说我们工具配件漏发，这些人多的是，遇到这些人真的很难缠，特别是我们做五金配件的。我们的配件品种繁多，配货都是双人核对打包，明知道客户有的乱说，但我们还是客户说什么是什么，因为新店担心客户差评，都是如数赔偿的。现在我们也老油条了，因为卖的是品牌工具，价格比实全店批发都优惠，只要是正品，不担心没有客户买，所以不再担心贪小便宜的客户，比如前天有个客户说自己买了12元一支配件，我们给发货3元一支配件，我是让他拒收快递，否则一旦签收本店概不负责，结果不聊了之。

2018年01月31日

请先登录 · 注册

菜鸟2016

我也是小卖家，个人觉得，我们平台，有7天无理由退货，也有运费险可买，不少卖家开通15天无理由退货，和赠送运费险，站在消费者的位置看问题，我在平台买东西是放心的，不喜欢不满意就退，没有卖家会拒绝的，卖家亏运费、亏包装、亏人工，买家什么都不亏，对于没开通送运费险的，买家顶多花几毛钱买运费险就可以了，这一系列的售后投诉入口，评价要胁，让卖家们胆战心惊，却助长了这类买家的不良习惯，差评只为钱，投诉只为钱，本质就是为了要钱，希望平台维护一下我们小卖家，物流问题，质量问题，买家都是有已经保障的了

2018年01月31日

请先登录 · 注册

草之语

他举报要提供依据证明的，没有证明举报也没用

2018年01月31日

请先登录 · 注册

hnlz83

他举报要提供依据证明的，没有证明举报也没用

2018年01月31日

请先登录 · 注册

游客