买家以假冒品牌为由申请仅退款并申请淘宝介入处理，但本产品没有牌子所以没有相关证件怎么办？>答疑解惑-乐友问答

小C店，买家多次以没有赠品为由多次申请仅退款，又在淘宝旺旺满口恶言，最后协商不成，又以假冒品牌为由申请淘宝介入处理，但本产品没有牌子，所以没有相关证件，标题详情等没有任何一处有写品牌也没写有赠品，请问该怎么处理？

2018年01月27日 | 5445人阅读

回答 | 共 5 个

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小赵

同情

江南long

你的货没品牌，也就是随便写的个品牌，这算起来就是假冒品牌呀，不管怎么弄，要求退款不退货是不退的，让他要求淘宝介入吧，他也不容易把款弄到手的，他也有很复杂的手续

2018年01月27日

万生

没有写品牌就不怕，就算有品牌，他以假冒品牌申请，就算你拿不出凭证，买家也拿不出，最后的结果是退货退款。不过运费你出。

2018年01月27日

wmjptz

淘宝申诉，你保留证据，吃一堑长一智，没品牌赶快注测，以后注意

2018年01月27日

钱木木1990

没有资质和手续会被列入假货、年底了骗子多了

2018年01月27日

游客