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虚拟商品恶意退款怎么办？有经验的淘友指点一下？>答疑解惑

我卖的是资源类的..发百度云连接..买家自行下载的..一些自己录制的各种软件教程..素材等等..是可以复制的..但是有买家收到连接后就开始申请退款..无法沟通..就一个劲的反复申请退款..这种如果小二介入..是否会支持？百度云连接是否能作为发货证明呢？
2018年01月27日 | 5677人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 半颗糖
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    找规蜜
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  • 云瀚
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    虚拟的好像不支持退款，直接投诉，记住投诉不成功也投诉，会被留下案底，在有其他变故会得到淘宝支持，最近我也碰到云客服，解决不了，我直接打的电话，遇到这类问题，先投诉，在打电话，最不记可以要求关闭交易
    2018年01月27日
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  • 瓜皮
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    虚拟商品是不支持退款的，你可以直接和他沟通说虚拟货品是不支持退货处理的，如果在不行你就去找小二。但是你一定要留下证据，比如他要求的退款截图。
    2018年01月27日
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  • 草之语
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    这个还真不知道，遇到这样的人 应该不多吧 你这个应该没有什么成本 退就退了 如果成本很多 哪就慢慢商量
    2018年01月27日
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  • 等哈说的话等哈
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    自认倒霉吧
    2018年01月27日
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游客

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安然笑

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