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在承若发货时间内消费者申请缺货，且系统退款后投诉未按约定的时间发货是否会成立？>答疑解惑

在承若的时间内，买家申请缺货，不修改退款原因，系统退款成功后投诉未按约定的时间发货是否会成立。
2018年01月27日 | 2142人阅读
回答 | 共 5 个
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  • weifeng
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    你只要不缺货就不会成立
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  • 蜗牛
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    不要担心，。不成立的。淘宝会具体核实付款时间和申请退款时间。但是如果买家提供聊天记录你们有说缺货的话就会成立了。如果确实缺货或者未按约定时间发货的话也不用怕，在淘宝小二判决之前给买家赔付相应的违约金就可以了。淘宝5%且不低于3元，天猫30%。具体赔付的额度不知道有没有变化，这个是以前了解到的。楼主可以再了解下。
    2018年01月26日
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  • jinhaichu
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    只是这个理由本身不是投诉判定的决定性因素，客户在约定时间内申请退款的，只要你没有主动说无法发货，都无法成立
    要是超过约定时间你的物流还是没有揽收信息的，投诉一般会直接成立
    成立的话是赔付5%，5块钱起步30封顶，有个扣分。天猫应该是三成的积分
    2018年01月27日
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  • q397672271
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    不会的 放心 只要你没有缺货 在发货时间内就不会判定违规
    2018年01月27日
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  • 皮管家
    0
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    不会
    2018年01月27日
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