我卖的是新鲜水果，买家收到货半个月后恶意差评怎么处理？-开店问答
我家红桔为现摘现卖的新鲜水果，这位顾客下单后我在2018年1月8日在树上现摘就发货了，在快递运输途中用时3天多到顾客手中，也就是2018年1月12日到，当时顾客只是反应坏了3个，我也是做了1元一个红包赔付，当时顾客并没有反应是水果有其他方面问题，直到今天2018年1月25日顾客才评价说水果干，不新鲜，我想试问一下哪个新鲜水果，能放置16天还保持新鲜的？（顾客怎样储存的方式不得而知，因为顾客差评后我旺旺发信息并没有回应），我不算在运输途中的3天多时间，就算顾客收到产品到现在就有13天，有常识的都知道新鲜水果最多保存个4-5天，否则就会流失水分，变味，不新鲜等情况，所以我认为这是顾客的恶意差评，但是在规密投诉回复说不成立，请问商友们这种情况怎么办呢？