各位商友你们好，请指点？-开店问答-乐友问答

各位商友你们好，请指点？-开店问答

各位商友你们好，我士淘宝商家，刚遇到一个恶意买家，他前3天到我店买一件棉衣，今天讲要退货，又重拍一件，等店家填单号发货后他就无理讲第一件质量有问题要投诉，如果第2件重拍的不发货，也要投诉，我该咋办？请各位大师指点？

2018年01月27日 | 7880人阅读

回答 | 共 5 个

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1号fashion

保留对话记录，找淘宝客服投诉！

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icey

电话联系，先试试口风，能用钱解决的问题就不要找淘小二，没多大用处，即使淘小二介入，给你解决了这个问题，有可能会得到一个差评，对自己还是有影响的，所以尽可能的协商解决问题，哪怕亏点成本也无所谓的，多卖两件货就有了，总比得一个不好的评价影响流量销量的好吧！做淘宝卖家，说白了就是要有忍的能力，小不忍则乱大谋！uD83DuDE07

2018年01月27日

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精品5566

该发货的发货，先前那件给他退。淘宝也是说理的，无理由退了就是。

2018年01月27日

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szj12388

无非就是个邮费问题，给他20邮费，让他退！

2018年01月27日

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QQ577818557

有什么好办法呢？期待

2018年01月27日

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