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我是卖灯笼的.买家收到货把灯笼都挂啦两天啦现在要求退货.又不就投诉图片与实物不符？-开店问答

我是卖灯笼的.买家收到货把灯笼都挂啦两天啦现在要求退货.又不就投诉图片与实物不符？我该怎么办？
2018年01月26日 | 2644人阅读
回答 | 共 2 个
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  • zuoye693
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    一楼说的对，不知道云标签这种情况可以不可以打标。
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  • 苏一
    0
    等人赞同
    如果实物和图片不一样，那客户有权利退货，那您就需要更换详情页图片，或者用文字说明。 如果图片是实拍，那就可以拒绝客户的要求，因为已经挂了两天了，影响二次销售了。但是如果金额不是很高的话，建议让客户退货，毕竟这样的人是极少数。做生意，做淘宝，不要想着每笔订单都赚钱。偶尔碰到几个奇葩，自己吃点亏也要接受。避免不必要的麻烦。
    2018年01月26日
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