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消费者假退货！刚收货就申请退货，联系小二强行完结订单。我的货呢？>答疑解惑

订单号：109144227088231644买家刚收到货，就找问题申请退货，没有寄回货物，仅一天就申请小二退款完结订单，退款给买家！但是我的货呢？买家刚买一天！小二没有核实是否寄回，强行完结订单。卖家损失怎么找回！


2018年01月27日 | 5972人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 亲爱的大表哥
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    联系快递是否拒收
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  • 求知者88
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    你这单，买家填写的退货快递单号是你们的发货单号吗，他说的是产品破损，拒收，应该是因为这个情况才退款的，你看一下快递单号的物流信息到哪里了，然后联系快递查询一下是否拒签了，如果是已经签收了，让快递提供签收底单凭证，然后再联系买家让买家寄回，买家要是拒绝寄回的话，您通过签收底单凭证联系淘宝，找小二申诉。如果没有签收，让快递退回即可
    2018年01月27日
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  • 舒身旗舰店
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    从这里看，买家已退货了，最后两个字，拒收---是谁拒收啊，是你吗?是买家拒收吗?
    2018年01月27日
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  • 随缘7456
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    你应该是和买家协商处理的，不是给淘宝小二找错误的，作为商家你应该明白这些的，淘宝都是支持消费者的，买家退款之前你进行过协商吗，如果没有哪就是你的不对了，如果有协商怎么还能让投诉到小二哪里呢！
    2018年01月27日
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  • cjs118
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    找小二投诉申诉，提供各种证据，证明买家诈骗
    2018年01月27日
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