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买家退货退款。因为退回物品运输破损,我们拒收。但是小二判决因为没快递红章。判决我们全责?>答疑解惑

买家退货退款。因为退回物品运输破损,我们拒收。我们提供拆包检查拍照上传了图片。但是小二判决因为没快递红章。判决我们全责。我们有提供其他证明。有物品检查时候的拍照。物品已经拒收。买家使用我们拒收图片维权。小二竟然接受了。请问小二是眼瞎,还是小二也需要证明小二是小二,他爸是他爸,他妈是他妈,他是他,他是他爸妈的孩子。才有资格评判。坐拥评判权。感觉需要卖家提供红章就和银行要证明你是你本人一样可笑。其他证明不行。非得红章。红章请问有多少小卖家可以拿的到【已经有当着快递派件员的面检查的拍照照片】?
2018年01月27日 | 135人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 嘻嘻哈哈吐槽君

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    快递会赔的,放心好了
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  • 莆田懒人

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    看看买家的维权理由是什么。小二也是根据退款理由来处理的。我曾经2次这样的情况(一次是货到买家试穿穿脏退回来。2次是货到买家让快递放他家配电箱结果老鼠咬了洞)2次都是这样的情况。最后买家维权小二都判了我赢的。首先,拒收让快递在上面写验视情况,只字片语都管事。其次,联系快递经理让他开具红章证明,说下这个证明他是他们公司财务才会有的章,每个公司都有。不要和快递员要。直接和他们头联系。一般都会出具,自己写个证明的内容,让他拿去盖个公司章。这个估计需要7天时间呢。买家这里就先托一拖。拿到红章的证明。你再点介入。拿不到也好改方法。这个如果没有红章一般投诉也能得到。但是估计这个快递你要换了得罪了。以后用不了。权衡利弊得失。第3,就是需要你有进货发票。这个以前的亦可以的。一定要有个的。进货时候有备无患一定要张。保留好。如果买家投诉是质量问题,那么这个发票超级管用的。第4,如果说买家能沟通尽量商量解决。毕竟这样的事也不多。这个处理过程比较繁琐。有这个时间不如多做几单了。还有投诉成立也会有差评出现。但是如果是急速退款的。那么恭喜你维权如果向着你。评价入口也不存在了。淘宝一年比一年完善了。比以前好很多。至少有为卖家考虑思量了。
    遇到别着急,1先联系快递:面单写理由-出红章证明。找到自己的进货发票拍照。2退货退款通道拖延下。旺旺联系买家。看看是不是能协商处理。3全程记得拍照留证据。4都拿到后开启小二介入。5.这个破损你要找你发货这边快递要钱的,让他赔偿你损失。走理赔途径。貌似你也不会亏的。
    就这么多把。加油
    2018年01月27日
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  • Echo

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    如果影响二次销售的,建议买家退货时候选你合作的快递公司,只有你合作的快递可能会给你证明,没有合作的快递是不会给你证明的,
    2018年01月27日
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  • ecommerce

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    必须要红章证明,不给就打快递官网电话投诉 不急的话超过7天可以邮局投诉,总是会给的
    2018年01月27日
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  • 好大一朵云

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    没办法,都是以买家为主。只要退款不差评就可以。
    2018年01月27日
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tamato2017

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