碰到一个客户，买完东西后一直申请请退款不退货，一个月了怎么办?>答疑解惑-乐友问答

开始客户收到商品称商品缺少配件，协商退了差价给他，客户也答应不追究，但是客户收到差价后又申请退货退款，我们也同意客户退货退款了，但是到了退货时间客户自己又关闭重新申请仅退款，一直这样循环一个多月了。开始申请的理由是少配件，最近申请理由是申请是质量问题，客户自己已经用了一个多月了，怎么办呢？

2018年01月26日 | 604人阅读

回答 | 共 5 个

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风影

拒绝退款

菲林绅士

可以拒绝退款，
如果淘宝介入，你要留存聊天记录，只要货没有发回来，您可以拒绝退款，并且羸的可能性要大

2018年01月24日

xmdds1688

你点拒绝，让他退货退款，不用理他，就可以了，看谁有时间，小二进入也不怕他，不要怕事，

2018年01月24日

xushubo

不用怕这个肯定是你在理，申请小二介入，很明显你胜算，另外一个也去闺蜜投诉他。

2018年01月26日

dsbafnxk

拒绝几次就可以申请小二介入

2018年01月26日

游客