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消费者退货，商家打开包装里面没有货，只有一个包装盒，淘宝就断退款，这有道理吗？>答疑解惑

买家退货，卖家打开包装里面没有货，只有一个包装盒，淘宝就断退款，这有道理吗？
2018年01月26日 | 1930人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 华丽皮具
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    如果你没在快递单上签字好说，如果签过了没招
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  • 怪小姐
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    如果是退件，一定要当着快递员或者便利店存放货人员打开包裹看看，没问题拿过走人，如果有问题，当时拍照，并让他人做证明，马上联系快递员证实，然后联系买家处理。
    2018年01月24日
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  • king
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    没有当派送员验货的话，就要自己买单了，如果当快递员验货，散热膏拍照上传淘宝，他把件拿回公司，开个红章证明，再把证明拍照上次淘宝，让小二介入处理就可以
    2018年01月26日
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  • 淘小宝
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    当面验收，及时发现问题，快递公司出具证明，上传淘宝投诉买家恶意发空包退货，如果是贵重物品可以拨打110报警
    2018年01月26日
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  • 麦子
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    这个你可以先不要退款然后上诉让淘宝介入看下怎么处理
    2018年01月26日
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