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请问我申请天猫小二介入处理跟客人的一个纠纷会影响转化吗？-开店问答

请问我申请天猫小二介入处理跟客人的一个纠纷会影响转化吗？怎么我申请后就没有订单了，快24小时了，这是怎么回事呢
2018年01月26日 | 2685人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 南宫育桥
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    尽量自己解决问题，
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  • zy2314119531
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    第一，无论输赢，小二介入就会影响售后自助完结率，影响售后服务分。如果小二介入你赢了，还好，你输了，那就算一个退款纠纷。对店铺转化没啥影响
    2018年01月25日
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  • 卢先生
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    只要有退款率就有影响的，店铺，宝贝权重会拉低，dsr会迟续下降，能给“上帝“补贴最好了，辟免小二介入，服务才是客户最想要的东东。
    2018年01月26日
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  • 太阳
    0
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    尽量不要找小二介入，对店铺没好处，所以还是低调处理为好！
    2018年01月26日
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  • 流露晴天
    0
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    尽量不要让小二介入，积极联系买家协商了事.
    2018年01月26日
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