在宝贝首页详情描述说明了三次本店不是七天无理由以及不退不换,买家强制退货,怎么办?-开店问答
我店从16年开始卖古着靴,一直都是不退不换,而且在商品详情描述的一开头的话就注明非七天无理由,不退不换,一共出现了三次。买家收到后第一天说鞋子有问题,古着靴大家也知道的,会存在瑕疵,但是每双程度不一样,我都在详情拍出了,而且也说了,我们回复这个瑕疵在合理范围内我们都标注出来了,不可能给退货的。第二天索要鞋子的维修赔偿,说这个修鞋钱你们能不能出。就这样吧。结果第四天突然说强制退货,必须要退,一定要退,因为她是钻级买家所以享受极速退款,她说没看详情不知道不能退,不管,可是在一开始她询问的时候就说正在看瑕疵说明,怎么可能没看到不退不换。真的气死,有没有办法解决,她现在准备把货发过来,我到时候拒签说影响二次销售可以吗