退货不是我们家的商品，拒收了，货退回了，淘宝居然支持退货退款了，这样还有天理吗？>答疑解惑-乐友问答

退货不是我们家的宝贝，拒收了，货退回了，淘宝居然支持退货退款了，这样还有天理吗。就刚才的事情，我又联系了小二，说给我重新审核，但这真是气死人了，退款不是我们家的裤子不说，还是个破破的旧裤子。我拒收了，快递也配合我盖了物流红章拍照，淘宝居然支持买家退货退款了，然道我们卖家都是后妈养的吗？

2018年01月26日 | 7501人阅读

回答 | 共 5 个

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娜娜娜888

退回产品证据足吗？售后前需要沟通好

米雅杰

您好，像这种问题的话，首先您需要提供内寄物品和包装单号一起拍照留下证据，再就是需要旺旺联系买家核实协商处理，您2个凭证都是需要的，如果旺旺没有跟买家沟通协商直接拒签的话，是会出现这种情况的，我们卖家有义务及时联系买家处理的！

2018年01月26日

假如浓情

淘宝就是这样乱搞，可能是淘宝小二和买家有勾结，我以前也碰到过，但是我们卖家低人一等没处说理哦！唯有有这样经历的一起找马大总裁

2018年01月26日

lc0302

理解，站在客户的立场考虑问题，这样才能把淘宝平台打理的更有信誉度。

2018年01月26日

千梦甜美女装店

已经不是一次了，这种骗子正在到处猖狂，都是淘宝规则漏洞养活的

2018年01月26日

游客