买家不配合申报关税怎么办？|有问必答
买家购买商品时已经告诉买家有可能会被税，被税是不在店家控制范围之内的，无法预计的。但是买家购买的数量是店家的建议数量，所以如果真被税的话，是店家负责支付税金的，买家不需要支付这个钱的。也提醒过买家有可能需要到邮局自取包裹。当时买家也没多问，就只是让我尽快发货。后来，商品1月3号就已经到了广州海关，因为需要申报，一直没放行，我没太在意，因为邮局申报的话是会发短信通知收件人的，后来16号的时候眼看都要自动成交了，东西还卡在3号的状态，我就主动联系买家，结果买家开了好友验证，无法沟通，申请加好友也不回，之后我发送了短信通知买家，也不回复。之后我就把这笔交易延长了收货日期，期间也有一直尝试联系买家，都联系不到。后来22号的没注意延期，系统自动成交了。买家就联系我问我怎么就交易成功了，还问怎么不是送货上门吗？后来跟买家解释之后，买家抱怨麻烦，说之前买过海外商品都是不需要自己亲自申报的，还抱怨我没有跟他说清楚，之后我再次跟买家解释，然后让她上网报税，其实就几分钟时间，传个身份证件报个购买商品的价格就可以了，可是后来买家没有阅读我的消息，也没有回复我，而且我发现买家在淘宝上也没有上传过证件信息（淘宝规定购买海外直邮商品需要上传证件），由于我使用的是邮政的运输，邮政是需要收件人申报的，寄件人是无法申报的，所以当时我就没要求买家传证件。现在买家不配合，是什么意思呢？商品超过30天不申报就会退回寄件人了，我是担心买家故意拖时间，也担心买家申请退款，东西退回来还好说，但是担心买家要求退货退运费，运费我可是没赚一分钱，120多人民币呢，亏死了。而且我之前遇到过一次类似经历，买家在邮件拒绝签收包裹，还拍照上传，后来淘宝判定买家拒收，就直接把款退还买家了，后来包裹也没给我退回来，买家又把包裹签收了。现在这个事情该怎么办呢？