产品赠品比较多，客户收到先是以没收到赠品为由让补发，然后补发后又申请退货的这种应该怎么办？-开店问答-乐友问答

遇到好几次了，由于赠品有内存卡什么的，不能确定到底是漏发还是骗赠品，以前都是认了，但是这也不是长久之计请问大家有没有遇到过同样的问题呢？

2018年01月26日 | 9281人阅读

回答 | 共 5 个

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jiangwang

退货赠品也要退回的

小元

1.首先，在详情页声明赠品及价格（要按照正常价格标示），并声明退货赠品要一并退回；
2.如果买家收货后，反映赠品没有，不要气恼，先给他个态度，装个孙子，送几句过年话。
3.解决方式，最佳方案就是装完孙子，给他1-5的补偿，一般不要选择补发。

2018年01月26日

cwc522

这样的客户已经对淘宝研究的很透。加上淘宝偏向买家，只有想办法保留好证据你不吃亏，没有证据你只能认倒霉。实话实说别介意。

2018年01月26日

淘宝

最好包装时候拍照片，这样买家就不会赖皮了

2018年01月26日

肖生

没有办法只有吃哑巴亏

2018年01月26日

游客