买家拒收宝贝快递费该谁出?-开店问答-乐友问答

因买家购物较多所以卖家包邮，发货两天后，买家说用不上要求退货，卖家说可以退货，但拒绝立即退款。原因是货退回后补发货邮费后可退货款。现买家不同意付发货费。请问这样邮费应该由谁承担?

2018年01月26日 | 3192人阅读

回答 | 共 5 个

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清清132

包邮卖家出不包邮买家出

tttgtr

包邮产品在设置时运费为0元，就是不存在运费的，所以即使卖家发货时承担了运费，但订单上体现不出来，发生退货了，发货时产生的运费也只能由卖家承担。但这种情况可以跟买家说，因为买家个人原因拒签快递，快递退回会产生x元的退回运费，这个是需要买家自己承担的，我们卖家只承担发货时的运费。这样就可以弥补回损失。

2018年01月26日

yishanyisan

包邮商品，拒收快递，发货运费也是卖家承担（如会产生退回运费，买家承担退回运费，比如顺丰会有退回运费），
非包邮商品，买家承担来回运费！
虽然第一条感觉对卖家不公平，但是只能这样处理，小二介入也一样！包邮商品卖家的发货运费也说不清楚！

2018年01月26日

songjunfeng

就一个运费别纠结了，我们卖家自己承担吧…………淘宝做久了你就会明白想开了世界还是很美好滴！如果每天为这些琐事操心会很累，坚持不了多久的。心大才能在淘宝创业走得更久…………11年老店店主肺腑之言

2018年01月26日

小涛

拒收货物自动返回了

2018年01月26日

游客