消费者申请质量问题退货，商家收到检查非质量问题，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者申请质量问题退货，商家收到检查非质量问题，怎么办？>答疑解惑

买家申请质量问题退货，卖家收到检查非质量问题，拒绝承担退货运费，遭买家投诉违背承诺，淘宝介入，怎么办？

2018年01月26日 | 2347人阅读

回答 | 共 5 个

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tyx123

和买家沟通一下，最好能和解

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caichaoyun

这个我个人建议啊，和解最好。吃亏是福。避免麻烦很重要。运费才多钱 20块一大关了。忍了就是了。买家退货 7天无理由退换货所以立刻办理手续。接下来是收到货后如果没有人为损坏就直接给予退货，运费走运费险。或者和买家谈谈，如果买家不易沟通就自己全力承担了。好处1 买家记好后期还会继续来或介绍朋友来。好处2 避免买家恶意报复进行大量购货在退货等恶劣问题出现

2018年01月20日

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梦影

有的买家自己拍错了。为了不出运费。就选质量问题。很头疼。淘宝小二也很机械化。就看看证书啥的。有证书也有可能出问题呀。看聊天记录就能看出是否买错了。我们是买楼宇对讲的。各个型号不通用。有的不问就瞎买。错了就说质量问题。哎

2018年01月26日

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birkey

好好跟买家沟通，运费钱也不多，吃点小亏吧，做生意和气生财

2018年01月26日

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筱狐曦狸

客户至上、与买家沟通更改七天无理由退货。

2018年01月26日

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