属不属于不合理评价？-开店问答-乐友问答

属不属于不合理评价？-开店问答

顾客收到商品，就过来问好评晒图反多少钱，犹豫再三怕顾客给差评，回复说晒图反5元，顾客给出差评，提出反70给改好评，这样的评价属不属于利用中差评获取不正当利益？

2018年01月26日 | 5065人阅读

回答 | 共 5 个

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好多鱼

其实你已经掉到坑了，旺旺上好评返现是属于违规行为的，应当直接拒绝返现的。另外聊天注意方式方法，注意保留证据

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mering

他要求晒图返现，好评返现之类的。坚决不能同意，注意言词，不能出现诱导买家好评的行为。既然你已经同意返现现在挽回不了了。他给出差评后再向你要求70返现，你之前没同意返5元的话这个评价是可以通过投诉删除的。有买家要求返现之类的要做到完好的售后，询问有无质量问题，要做到解决这个问题。并且主动承担来回运费，相关售后服务都做好后买家还是不肯修改可以规蜜投诉不合理评价这样成功率会大一些。如有遗漏，请各位补充。

2018年01月22日

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笑凭沧浪

这样的买家是习惯成自然的，先把你带进沟，然后在出其不意，所以客服回复很重要，不该说的话坚决不说，一定要注意规避。回复态度要有风度有胸怀，不给对方留把柄。

2018年01月25日

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丢了剧本的配角

不属于，这个属于协商返现金额导致产生了交易纠纷，您可以去规蜜里面投诉试一试，基本上不成功，有个别情况就是买家账号到处搞事的，会被判成立，可以赌一赌运气了

2018年01月26日

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星辰

你自己已经违规在先，但是这种的话你可以找找阿里官方申诉一下试试，看运气了，但要注意封存相关证据！

2018年01月26日

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游客