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买家退货时物品缺少怎么处理？|有问必答

买家退货时物品缺少怎么处理?
2018年01月26日 | 5219人阅读
回答 | 共 5 个
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  • subinting
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    估计够呛，如果货物价值不高就直接处理了
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  • zhuyuanjin
    0
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    没打开之前，谁也不知道是不是少件，打开了，才知道少件，这时已经无法拒签了。建议打开过程全程录像，发现少件再和买家协商，如果是有良心的买家，一般会接受补发或是补钱的方式。如果是恶意买家，他是打死也不承认的，那也只有用上云标签了.打标签让淘宝处理.这是没法子的事，生意总有亏有赚的，建议商品定价时要有一定风险成本考虑在价格内。不要价格标得比哪家都低，售后服务搞得比大家都差。
    2018年01月26日
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  • hz341600
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    先跟快递拍照留底，再跟买家确认，看买家的故意还是无意的，如果是故意少发回来，你就麻烦了，你当时邮寄给她的快递要愿意给你开证明说你寄的物品是没有漏的，不然你很难胜诉
    2018年01月26日
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  • duguhongv
    0
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    1.和买家沟通
    2.云标签
    3.通过物流重量举证
    2018年01月26日
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  • Alpha2Omega
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    直接拒签是最好的，防止买家恶意搞鬼。
    2018年01月26日
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