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商家不支持7天无理由退换货，产品类目也不支持，消费者还是要退货，小二会怎么定夺？>答疑解惑

我卖的是英国瑰柏翠护手霜，申请的不支持7天无理由退换货的，买家坚持无锡纸密封包装要退货，请问大家有遇到这种情况吗？最后会怎么定夺？
2018年01月26日 | 4521人阅读
回答 | 共 5 个
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  • laowu
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    跟买家沟通下
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  • 运一
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    我认为已经申请淘宝卖家不支持7天退货，淘宝也允许了，买家已经打开包装了，已经不具备再次销售给其它买家的宝贝，必须坚持拒绝退货……哪怕给不好评价！这个不但是维护卖家权益，也是保护其它买家利益！这个完全可以提供所有凭证和淘宝小二沟通来取得支持！
    我们店铺3年前有个买家买了德国赫姆勒12音拉绳机芯全套，收到货120天后要求退货，我们拒绝退货，因为我们保证不了买家退回来的是我们曾经卖给他德国原装进口的正品全套机芯，也保证不了过了120天后机芯的完好……本着对其他买家的责任心，我们拒绝！最后买家追评不好评价！去年手表收到一个差评，也是很多委屈与无奈！平和心态，坦然接受！
    做淘宝接近7年什么样买家都碰到，始终坚持诚信经营，不卑不亢，人生总是在取舍之间，愿我们的善良都被温柔以待！祝大家2018平安健康快乐……
    2018年01月26日
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  • zaizai1123
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    我这衣服买家买了一个月了，又穿了又洗了，还可以申请售后，发回来我也只能扔了
    2018年01月26日
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  • ecommerce
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    卖家不支持，淘宝也会支持买家的
    2018年01月26日
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  • cnm791562500
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    淘宝还不是买家第一
    2018年01月26日
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