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感觉遇到恶意，怎么办才好呢？>答疑解惑

大家好，我想问一下，在阿里巴巴看到我们的产品的，买家说可不可以花呗付款，商量后就给了淘宝链接呢，由于年底了很多货都在紧急赶货中呢，当时跟客户联系好做好后马上给他发货，发物流的，运费到付的，一开始买家都很爽快的，说好的好的，但是买家收到货后，直接申请退款，我们打电话问原因买家接了一会挂电话或者不接，怎么办好呢，现在淘宝介入中，我们有他收货凭证，会成功吗？
2018年01月23日 | 3675人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 多多多5677
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    留证据。。退货退款。
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  • 梦女人小铺
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    这个不用怕，如果买家申请退款的话，一定强调退款退货，关于签收~找对方快递方提供签收底单，并上传就可以了。
    2018年01月23日
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  • 刀宝商城
    0
    等人赞同
    有签收凭证就不用担心，已经介入了把签收凭证都上传进去就可以了
    2018年01月23日
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  • 舞蹈鞋
    0
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    淘宝不是人做的，尊严扫地，证据鸟用!
    2018年01月23日
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  • 999个大胡子
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    提交证据就好
    2018年01月23日
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游客

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dyr0915

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