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小店铺有退款单子，影响销售吗？>答疑解惑

我是一个淘宝小卖家，开店快一年了，以前生意很少，后半年马马虎虎开始平均每天有一两单，但是我发现一个规律，每一次当店铺出现订单退款，不管是客户自己不要，或者是缺货然后退款等等，但凡第一天有退款单子，第二天各方面客户数或者浏览量都正常，但是会一整天销售都是0。最初我也不以为然，但是这一年出现太多次了。就产生一个疑问，退款的订单，会影响店铺哪方面的数据吗？或者会导致流量下降？
2018年01月23日 | 1187人阅读
回答 | 共 5 个
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  • z728093073
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    不清楚。
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  • MEIJERS
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    退款可以从几个方面去衡量，如果是买家自己退款，只要退款率不超过行业平局，是不会有任何影响的；但是如果退款理由是缺货或者品质退款，那就麻烦了，退款率再低，也会严重影响转化率的。
    2018年01月22日
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  • w15729081526
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    如果属于正常退换，还是多少影响，因为订单的话，有影响全店的百分比的
    2018年01月23日
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  • 迁里挑衣阁
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    正常退换没问题
    2018年01月23日
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  • 太阳
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    要看具体退款的理由的
    2018年01月23日
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游客

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