消费者未验货，货物破损，但是已经正常使用了，以功能缺失申请退款，如何解决？-开店问答
货物13号快递放到自提柜，14号客户取货完成21号告知本店，说一直没检查，21号打开发现里面有部件损坏21号当天把货物的其他部分正常安装使用了，同时要求赔偿损坏的部分22号发起了商品功能缺失或故障的退款申请 小店无法提供进货证明，只能点同意退货现在货物肯定是影响二次销售，且有部分损坏了，即使退回来我也会当面检查后拒收请问各位商友，之后淘宝还会让我提供进货证明么，如果无法提供，是不是这已经损坏的东西我也要给客户退？