买家恶意退款，小二判退款不退货，是否合理？|有问必答
订单号: 115650930079532994，买家晚上拍下并付款，第二天上午9点卖家将货物送到快递公司发货。中午12点买家申请退款不退货。卖家拒绝。下午3点半买家再次申请退款退货，卖家联系快递公司截留货物，但为时已晚货物已经装进大厢式卡车无法取出。卖家只能再次拒绝。买家申请小二介入，期间小二没有电话或者旺旺联系卖家询问情况，在物流信息中显示货物已签收的情况下，买家小二判定卖家虚假发货，强制发货，将货款退给买家无需退货，导致卖家货款损失。小二判定是否有误，规蜜投诉也不予支持。卖家该怎么办呢？。