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我是淘宝卖家，买家退款退货 发虚假单号怎么办？-开店问答

我是淘宝卖家，买家下单收货后联系说拍错了想退款重拍，我同意了 申请让他把货发回来，第二天早上客户填写了退回单号，隔天中午我跟踪物流信息发现显示本人签收 我这边没有接到快递派件的电话， 当天就和客户联系说了没有收到货让查下有没有送错 答应后一直没有回复 第二天联系客户手机一直关机连续不上 我打快递公司电话询问，快递公司说内网查不到退回单号的收录信息，只有在百度显示物流信息 快递查不到该怎么办？
2018年01月22日 | 7953人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 少管别
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    直接拒绝退款不就可以了
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  • feizi
    0
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    你有没有同意已收到买家的退货，同意退款，没有的话，就没事，款还没到他那里，在淘宝规定的时间内，没有完成退货，系统会自动关闭售后的
    2018年01月22日
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  • xlfhyp
    0
    等人赞同
    直接拒绝退款，如果刚好买家之前信仰良好享有了极速退款后，需要上传买家提供的单号无物流显示或单号错误的凭证，最终等淘宝小二判定即可
    2018年01月22日
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  • 柒月落
    0
    等人赞同
    讲情况描述写给规蜜，应该会有提示教你怎么操作；或者拨打淘宝商家热线寻求人工客服帮助。祝好运~这年头小卖家实在不易
    2018年01月22日
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