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消费者收到货直接点了退款结果我点了个同意了钱退了 货没有收到？-开店问答

你好 请帮忙买家在本店买了个衣服收到货后要退货然后我点进去确认了结果一看是退款不是退货钱直接退给买家了我打电话给买家退回货买家同意了结果还没有收到货在我应该怎么办呢 ？知道的帮帮忙？解答下 谢谢？
2018年01月22日 | 2082人阅读
回答 | 共 5 个
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  • angeling5210
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    自己太粗心
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  • Sherryapple
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    我遇到一次类似情况800多的产品也是如此，买家退货回来箱子里放了一些砖头，吃剩下的发霉的馒头等东西。重量差不多也是13kg。传达室收件后也没有人去及时第一时间验货。等到发现已经来不及，快递不承认。淘宝取证要求快递公章 写证明。但是99%的快递是不给盖章或者小快递站点根本没有公章。建议这种情况遇到可疑的人退货上点儿心，提前跟厂家或者自己长个心敢眼儿及时关注防范在先。不然让小人算计心里会不好受。
    2018年01月22日
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  • aaanbc
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    我也碰到过同样的事情，找过小二，没用的，因为同意是你点的。如果买家是故意的，你就认倒霉吧。
    2018年01月22日
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  • herry23
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    认栽吧！！！
    2018年01月22日
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  • MAXII佩恩
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    退款退货
    2018年01月22日
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