商品被买家掉包了怎么办？-乐友问答

商品被买家掉包了怎么办？

2016年10月12日 | 9684人阅读

回答 | 共 1 个

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西雅咪

如果您收到退回的货物有问题，请第一时间联系买家协商如何解决问题。
若双方协商一致，请您保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。
若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。
同时，请您提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。
温馨提示
建议您签收退货时，能当着快递面签收，以便让快递公司帮忙出具红章证明。

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