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原装记录仪，开封了，没使用。算谁的责任？>答疑解惑

进口原装记录仪，开封了，没使用。没质量问题，客户要求退货。对我们来说是影响二次销售的，因为我们无法在塑封，对客户来说，他们没使用。算谁的责任？
2018年01月20日 | 4824人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 白银龙2014
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    亲，和买家好好商量，适当补偿，只要没有质量问题，让买家收货
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  • SunKeBin
    0
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    客户的责任，这个可以参考淘宝的退换货规则。要求客户赔偿包装费。或者咨询小二，走流程。
    如果你有加入七天无条件，就有点难处理……
    2018年01月19日
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  • yuchen
    0
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    那这个你只能给人家退货，这个要是淘宝小二介入的话也是你这边的责任，这样还不如让退那，介入毕竟影响大的，这个淘宝这种问题是维护买家的权益的，我们做淘宝的真辛苦
    2018年01月20日
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  • nikeguoguo
    0
    等人赞同
    这种情况，一般都会让退的，如果真的有证据证明影响二次销售，可以提交证明材料给小二，拒绝退货，看小二怎么处理了！
    2018年01月20日
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  • 净水耗材配件
    0
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    不影响二次销售就退了，吃亏的是自己
    2018年01月20日
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