新疆不包邮，客户补运费收到货后要求退运费？|有问必答-乐友问答

新疆不包邮，客户补运费收到货后要求退运费？|有问必答

遇到一个新疆的，宝贝详情里有说明新疆不包邮，客户拍下也和客户解释清楚了，客户也补了运费。收到货后客户以敲诈为名要求退运费，一直点退款。并且购买的几件商品全部给了差评。请问这样该怎么做？向闺蜜投诉，不支持，不知道该怎么办了？真要给他退运费吗？那还写新疆不包邮干吗？

2018年01月20日 | 2144人阅读

回答 | 共 5 个

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sheng461066268

先咨询一下小二吧，看他能不能给个好方法哦

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志龙吕

地址这些一样吗？可以淘宝里闺蜜投诉一下，实在不行联系小二，要是同个地方的好说，最担心的就是别的地方淘宝不支持你的，淘宝现在跟以前不一样了特别偏向买家的。

2018年01月20日

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jimmy_wang

遇到这种人也没办法你可以打电话给它让它把差评删了你在退它运费吧赔点小钱远离垃圾人

2018年01月20日

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桑子琪的爸爸

不可能吧？这样很明显是买家的错闺蜜投诉怎么会不支持呢？那你打电话给淘宝交小儿处理

2018年01月20日

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月光

你说详情页里写有新疆不包邮那你快递模板里新疆是0的话小二可能偏向买家货不退回申请仅退款那没事这个官司你赢定了他申请你拒绝就是等过半个月直接申请淘宝介入差评找小二说买家以差评威胁修改过来就是要是小二还是偏向买家那就吃了这几个差评运费一分不退就是顺便在超级店长类的插件拉黑这个买家旺旺也拉黑就是差评生效时再解释下就是了还有快递模板里的运费一定要设置好免得再次让买家钻漏洞感谢收看

2018年01月20日

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