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消费者明显提出要钱 小二说勒索不成立 怎么处理?>答疑解惑

小乖乖旗舰店2018-1-16 16:27:12你好已读在吗已读身上贴着梦想2018-1-16 16:58:28???小乖乖旗舰店2018-1-16 16:58:43在的亲已读身上贴着梦想2018-1-16 16:58:59你找我有什么事吗小乖乖旗舰店2018-1-16 16:59:08不好意思亲已读让您不满意了已读我们会努力做好的已读您看我们怎么做可以让进更满意已读身上贴着梦想2018-1-16 17:01:20就是给我发个红包呗刚才售后给我打了电话小乖乖旗舰店2018-1-16 17:01:51红包?已读身上贴着梦想2018-1-16 17:02:03嗯小乖乖旗舰店2018-1-16 17:02:22您的意思是我们给您点现金补偿吗已读身上贴着梦想2018-1-16 17:06:00给我发个红包,然后我给您改差评,要不然你不给我发,我就不给你们改了,支付宝账号15367539716小乖乖旗舰店2018-1-16 17:07:15这个我们这边不能这样做的已读
2018年01月20日 | 7588人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 好人

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    看他好评率高不?不高的话,好像可以删掉
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  • 学习中

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    给他好了!几块钱的事,和气生财 如果他是评价之前他说给我发个红包不然给你差评这样投诉管用!!!人家是先给的差评事后你们找到人家解决问题的 这样只能满足他或者差评喽! 注意你的提问有可能涉嫌泄露买家信息哦,切勿因小失大
    2018年01月19日
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  • 糖糖是只喵

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    第一 要明确 客户为什么差评? 第二 明确 需要多少红包 第三 说话有技巧!~装作 无脑询问:亲 您意思就是 为了要红包 结果 给的差评是吧 ? 我们部门很多需要核实下差评原因 !没关系 如果您只是 为了要红包 所以给差评 也OK 您说下多少钱 即可
    只要他说 恩是的!~ 然后提出 金额 这不就是 勒索敲诈么!~懂了吧。。。关键点:客户为什么差评 因为要钱。。。。要把这步完善了
    2018年01月20日
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  • 甘肃北山老李家

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    自认倒霉吧,淘宝都是偏向于买家的,产品有问题的就算用坏了你也要全额赔偿的,这就是淘宝法则
    2018年01月20日
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  • jibelxi

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    首先,要让顾客说出为什么要红包,或者你提问他,
    再来这种人不能姑息,还有就是要抓住重点然后投诉淘宝,
    千万别跟顾客硬碰硬,有证据跟小二提出就可以解决差评和问题,
    2018年01月20日
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