售后，影响2次销售的淘宝是如何判定的？-开店问答-乐友问答

售后，影响2次销售的淘宝是如何判定的？-开店问答

客户寄回的衣服是穿过的，客户也承认了，协商也同意寄还，但是她同时申请了淘宝介入，结果淘小二直接退款给买家，类似情况该怎么处理啊？

2018年01月20日 | 6925人阅读

回答 | 共 5 个

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邦宝纸尿裤

这情况只能认倒霉，即便是再申诉也不会赢的。

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阿奇利斯

我越来越发现很多小二特别不负责，或者说很多小二貌似是机器人？这个时候你应该做的是在闺蜜进行投诉。投诉的过程中要提交证据。闺蜜是规范小二行为的，会对小二行为作出补偿。即便你的款项被直接扣除了。如果真的是小二错误判断，闺蜜有一个基金是专门补偿卖家的。也就是淘宝会拿钱出来补偿你。以上操作会帮你解决这个问题。请赞！

2018年01月20日

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张轩铭

如果是内衣穿了你提供证据，是不能退的，其它的只要是不影响第二次销售，穿过的也是可退的，现实商场里的衣服不都是N个人试穿过的嘛，另外你还觉的心里有内伤，顾客把衣服用刀划一刀，然后拍照给店小二，这种情况你没有物证说明你寄出的衣服没有这个洞（这几乎是不可能证明的事情）说你寄个破衣服过来，你还要出来邮费收件破衣服呢，淘宝一般判你输。
情况怎么处理，我觉就是在没有十足的证据情况下，顾客就是大爷，顾客整你的办法多的去了，就是你最后搞赢了，花了几天一个星期的，这点时间算成钱这不算少，做淘宝的天天忙死，时间值钱，，

2018年01月20日

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张玉微

衣服没洗过标签还在的话，你无法拒绝退款的亲！小二只维护客户第一的，我们商家真的不好做。毕竟是少数这样不讲道理的人，只有认栽了。

2018年01月20日

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图腾小荷

没有办法，淘宝首先是考虑买家的，对于耍赖的客人只能自认倒霉

2018年01月20日

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游客