消费者洗过的衣服褪色，申请介入后自动发送了退货地址，我可以拒收吗？-开店问答-乐友问答

消费者洗过的衣服褪色，申请介入后自动发送了退货地址，我可以拒收吗？-开店问答

买家洗过的衣服褪色，申请介入后自动发送了退货地址，我可以拒收吗？打淘宝电话客服让我拒收，然后拒绝退款，这样做可以吗？

2018年01月20日 | 4987人阅读

回答 | 共 5 个

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baijianlin

拍照留证，拒收

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ezechiel0821

我给您几点建议：希望能帮到您，
1、您的细节图里，如果有标注，黑色、大红、深蓝，这几个颜色的衣服，洗后会褪色，您就可以拒收，如果没有标注，我建议您还是给人家退了。
2、您的商品如果是爆款，您就先给人家道歉，然后就立马给买家退款，免得投诉。
3、如果是穿过很久的衣服，您也可以拒收的，如果是刚买到，什么也别说，给人家退了

2018年01月17日

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熊本电器企业店

淘宝平台为了流量，都会偏向买家希望你能得到点安慰。。。海外直邮退货-未收到，小二还是退款rmb3184给买家，我们还要支付国际运费1034元

2018年01月19日

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徐飞6666

如果你的描述里有不褪色等字，就只有退了，淘宝会直接归为质量问题

2018年01月20日

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子非狮

这个需要提前问好亲棉质的都会掉色的

2018年01月20日

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