买家申请退款退货，原因选择假冒品牌，淘宝介入判定支持我方，但买家可以退款退货邮费却要我方承担？|有问必答
买家在我店购买了一盒 3支手霜，收货后以中文标签和他现有的15年产18年3月就要过期的产品上中文标签不同 为理由说是假货，要求退货。我们拒绝了，退货可以，但理由你要修改，我们卖的是正品。后来淘宝介入，根据我方提供的相关凭证，判定支持卖家，但买家可以退款退货，邮费还要我方承担。这不合理啊！他自己的认知问题造成的退货，不应我们承担退回邮费。这完全没有道理的。而且买家下单时，可以清楚看到页面上产品的中文标签展示图，他不认可，可以不拍。去要等收货后，以中文标签和他现有的15年产18年3月就要过期的产品，标签不同，以这个理由说是假货，要求退货。这完全是他个人原因造成的。淘定这样评判，根本不合情理啊。整个交易过程 我们不存在过错，要说错，那也只有一点：悔不当初，接了这个订单还发了货。造成如此多的困扰。请各位同行说说这样子评判对么？