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消费者退回商品少件怎么办？|有问必答

买极爱购买了两套衣服，都申请了退款，我们收到后发现只有一套，联系过快递公司查重也只有一套的重量，旺旺联系买家他看了信息就是不回复，电话也不接，他有急速退款权限，我们现在拒绝退款了，小二介入的话，我应该怎么处理比较好？
2018年01月18日 | 4375人阅读
回答 | 共 5 个
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  • nobka1128
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  • 琉香玻
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    先不能签收，（最好不要直接拒收）要快递证明你只收到一件货，然后给你出示证明上盖快递的章，再找小二介入处理，这样你才不会亏
    祝你好运（快递签收有3天的期限）
    2018年01月18日
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  • longshuwen
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    不要签收，签收就完了，要快递出证明，并且盖红章，说是当着快递面拆的件，里面只有一件货，然后拒签。
    申请小二介入。按以上方式你会获得相应的补偿的。
    2018年01月18日
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  • 一切都会过去
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    首先拒收，把你的证据都留好。申请退款，卖家不同意的话小二介入，你提交证据
    2018年01月18日
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  • 珊珊家
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    提供证据，说明事实就可以了
    2018年01月18日
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