买家退货运费标准问题？退货运费是买家说多少是多少吗？-开店问答
事情经过是这样；1，买家收货后，因为不会安装，大吵大闹，多次安抚协调无果后，同意其退货要求。2，本着不愿意多生事的原则，与买家协商一致，退回后商品不做检测，买家退款原因选择【不喜欢】 约定退回运费由卖家承担，买家先行垫付。3，货物由湖北黄冈退回四川成都（11kg，圆通），客户向卖家索要80元运费，买家提供的快递底单上没有写明运费。4，卖家要求买家提供加盖快递鲜章的运费证明，买家拒绝，并声明要投诉。5，卖家赠送的运费险可以赔付9元请问各位商友，这种情况下，运费是买家说多少是多少吗？我应该赔付多少运费？如果客户投诉，我会不会败诉？应该如何处理买家的投诉