淘小二支持卖家，方式是退货退款，如果买家7天后还没退货，这个钱怎么算？-开店问答-乐友问答

买家申请客服介入后，小二支持卖家，要退货退款，现在过去几天了，买家还没退货，如果买家在7天内没有退货怎么办，淘宝会退款给买家吗，如果买家退回的商品坏了我可以拒绝退款吗

2018年01月16日 | 8464人阅读

回答 | 共 5 个

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莆田懒人

上面正答

liangpp521

现在的退款状态应该是等待买家发货中吧（买家退货中），如果是这个状态的话，超过时间没有没有填写单号的话，淘宝系统会自动关闭退款，默认为消费者放弃此次的维权权利。如果后期还申请售后需要退货退款，收到的时候一定要验货，如果收到货存在破损等一些问题i，可以拍照拒签此商品，同时拒绝退款请求~

2018年01月16日

yihan

买家没退货，钱自动到卖家账户。如果退货，请仔细查收，当快递面拆包验收，如果货品有问题，直接拒绝，拍照小二介入。有部分快递公司不支持拆包验货，你自己最好用手机视频记录拆包过程，理论上客户延迟退货有坏货的可能，所以，自己多留个心眼。

2018年01月16日

封心锁爱

买家如果没有退货款会自动退回到卖家帐户。。买家如果填了快递单号退又没有退回来。可以申请小二介入。。

2018年01月16日

古佛斯诺

买家不填退货物流单号过期会自动关闭退款申请。如果收到货是有损坏，可以拍照后。拒收货物。拒绝申请退款。

2018年01月16日

游客