消费者现在以假冒品牌为由，申请仅退款不退货，现在申请淘宝小二介入，我该怎么办？|有问必答
一个顾客到我这边买了一件衣服，地址还写的不是具体地址，是某某超市旁边还写明不能用EMS发货！之后申请，假货退款，我这边肯定是拒绝的！拒绝后，这个人就申请淘宝介入，理由是假冒品牌！还留言，让我们联系上面的一个号码，如果不联系，可以让我们商家拒绝，然后他继续申请淘宝介入，到时结果怎么样让我们自行负责！千牛旺旺上面一句也没跟我们客服联系过，也没有聊天记录！现在后台需要我提供凭证，问题还要上传什么授权书和进货发票！问题我卖的不是品牌，产品页面也没有品牌说明，哪来的授权书啊，还有什么进货发票，我这个产品是去年留下来的库存货，今年拿来清仓了！哪里还有什么进货发票啊，供货凭证也是没有的，毕竟都一年了！现在还有两天时间上传凭证，不知道怎么办了！这个人，一看就是敲诈的骗子！我现在需要怎么办，在线急！有大神知道怎么处理不？