新手店铺3心 DSR评分低于行业平均值，怎么提高？-开店问答-乐友问答

新手店铺3心 DSR评分低于行业平均值，怎么提高？-开店问答

新手店铺3心DSR评分低于行业平均值，怎么提高？

2018年01月16日 | 2103人阅读

回答 | 共 5 个

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交流心得

新店铺交易基数不大，不用太担心，正常交易一阵自然就能回升了，当然要做好服务

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轩轩8823

a、从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货；
b、快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。（尽量不要直接好评返现）
c、鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。（用营销活动解决）
d、客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。

2018年01月12日

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淘宝小白

第一，产品质量一定要好，发货前一定要检查，不能让有问题的产品发到客户手里，尽量避免产品上的问题，第二，发货时送一些赠品，或者送彩票也行，还有就是放一个温馨纸条，什么奖励啦，什么有问题店小二会积极解决

2018年01月14日

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傅团子

DSR评分低于行业平均值的原因还是因为产品质量服务态度快递速度没有达到客户满意，如果都达到客户满意的话慢慢的自然就会好了。多站在客户的角度考虑！

2018年01月14日

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毛毛的忧伤2

回复客户要及时，刚开始一定要认真做，产品图片要好，快递找好点的，有什么异常快递要赶快处理

2018年01月16日

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