• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

不包邮宝贝买家拒收，为什么淘宝小二判全部退款？-开店问答

商品本身不包邮，而且无任何问题，也不支持无理由退款的商品，买家无理由拒收，申请退款全部金额包括邮费，要求小二介入，小二判全部退款买家，请问这个事情怎么做？打电话给淘宝商家根本打不进，小二也没有要求买家提供任何证明，一看买家没收到就判全部退款，根本不听卖家解释，虽然邮费没多少，但是占商品总金额的三分之一了，小二为什么不能双方面了解清楚了再判决？
2018年01月14日 | 9075人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 高山流水
    0
    等人赞同
    买家信誉度级别高 没办法
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 买加秀大王
    0
    等人赞同
    电商不是阿里系一个平台，平台也在满足消费者满意度的竞争--------消费者霸权时代来临，这是趋势，不需要理由。想要自由，自己搭建平台好了。
    2018年01月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wty1842449263
    0
    等人赞同
    因为一个邮费被小二介入不值得，还有很多没有拒签的呀 乐观点
    2018年01月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 淡点99
    0
    等人赞同
    情况属实的话，小二的确判罚有误。
    2018年01月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 朝吟暮语
    0
    等人赞同
    电商平台一支偏袒买家，这是竞争所致。
    2018年01月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

贾高阳

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •