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消费者收到货后没联系我们直接申请仅退款不退货该怎么办？|有问必答

货发出去了买家收到货后没和我们联系直接退款申请，不退货给我们，说我们是假货扫不到二维码，售后让我们提交凭证，我们的手表是礼品回收过来的没有相关的证件，联系买家让他退货给我们他也不回信息，在售后平台一个劲说我们的产品是假货，二维码是可以扫出来的，他已经构成污蔑的行为了，可是这样的情况是商家吃亏，卖家应该去哪里维权？
2018年01月14日 | 8909人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 彬彬有礼
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    自认倒霉吧，要不最后整的你删除宝贝
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  • 丿mz灬少年
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    如果你确定是真的，不是假货，那你就拒绝退款，提交不了进货凭证，还可以去鉴定的，鉴定是正品，那对方就输了，跟小二沟通这个事情，小二会给你个建议的，你态度一定要好，跟小二可怜点说，还有你也可以多打几个电话，多咨询几个小二，因为有的小二知识多，有的太菜
    2018年01月14日
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  • 安然笑
    0
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    拒绝，无论任何问题，只能申请退货退款，不能申请仅退款。除非未收到货
    2018年01月14日
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  • 你值得姓赖
    0
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    去他家 干他 明天头条就有人给你评理了
    2018年01月14日
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  • wyf20060223
    0
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    不用担心 拒绝他的申请
    2018年01月14日
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