遇到比较棘手的客户怎么办？-乐友问答

遇到比较棘手的客户怎么办？

遇到比较棘手的客人，他的好评度只有百分之80，小店怕遇上差评师了，怎样才可以拒绝发货？

2016年10月10日 | 8243人阅读

回答 | 共 5 个

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蕉鋭哥

好评百分之80你都不敢发货？

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wjp200081788

产品发货前，记得拍下产品出库照片，如果可以的话录下小视频，记录整个发货过程，还有产品仔细检查无问题。
如果害怕的话，你可以和买家直说吧，说因为看到买家的好评率过低，为了避免不必要的纠纷，这边发货前，已经仔细帮买家检查过产品并无任何质量问题才发货的，并告知您们发货前也会拍下发货照片还有小视频，让买家如果收到货有不满意的，可以先联系你们。

2016年10月10日

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dcc188

这个碰到2颗星好评率显示没有的都没办法要发货
建议因为好评率的关系可以买个软件拦截一下低于多少好评率的不支持下单
要是觉得这个客户很不好商量建议和客户沟通说没现货建议客户申请退款

2016年10月10日

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淘宝小白

先打电话和客户核实一下，觉得客户好不好搞，如果好搞那就问题不大。如果不好搞看你是什么店了，C店直接说没货都可以，如果是B店就要想其它办法了

2016年10月10日

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birkey

之前好评率44.44%下单都没事，自己的质量过关就不用怕啦

2016年10月10日

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