有的客户出点小问题，就要索赔1000块，叫客户退货也不退？-乐友问答

有的客户出点小问题，就要索赔1000块，叫客户退货也不退？

这样的人多嘛，要怎么处理这样的事。

2016年10月10日 | 7393人阅读

回答 | 共 4 个

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淑淑颖家

这个只能跟他协商，就说做淘宝靠的是薄利多销，看能不能少一点，并且请他帮忙把评价删除了。

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为我而活

电商知识人小九不知道你说的小问题是什么样的小问题？如果买家有证据证明你这个是假冒品牌，要求你赔偿1000元，而且有十足的证据的话，就有可能是恶意敲诈的了，可以到规蜜链投诉一下；一般正常的买家或者小问题的买家一般是不会要求那么高的赔偿款的，除非你们货品的金额本身就很高。无理要求宁愿拒绝申请客服介入也不要让他得逞

2016年10月10日

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tiandacc2106

亲您好~~
如果是正常买家，和买家协商理赔金额，1000元肯定是没有的
如果是恶意买家，可以投诉到规蜜

2016年10月10日

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fuyun

我就刚碰到一个这样的客户，我申诉了还不知道结果，就是不退货直接要钱我没有妥协就是差评

2016年10月10日

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