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买家退货用优速空包单号，只有物流信息，签收信息，没有真实的物品运输，该怎么办？-开店问答

买家退货用优速空包单号，只有物流信息，签收信息，没有真实的物品运输，该怎么办？有谁遇到过？我这两个月遇到了两次，提供的快递证明淘宝不采纳，反正就是款必须退给买家，但是买家确实没退货回来，有谁遇到过？
2018年01月11日 | 5869人阅读
回答 | 共 5 个
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  • senroe
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    可以让当地快递公司打证明
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  • 童童小依依
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    等人赞同
    如果网上有签收信息，小二是不会帮你的。最好的办法就是投诉快递公司，如果快递公司提能供证明，（此空包证明，必须有快递公司公章红章，不然无效）空包再让小二介入。如果不提供，就一直投诉快递公司，最好到投诉到邮政管理局。
    2018年01月11日
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  • 小飞feiy
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    直接拒绝，再申请小二介入，空包，再电话通知上面的派件员，
    2018年01月11日
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  • 臻藏生活罐
    0
    等人赞同
    快递收货会称重的，如果空包找快递员要资料，找小二介入
    2018年01月11日
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  • 弓长小师
    0
    等人赞同
    还有这事？？？
    2018年01月11日
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