货物寄错了怎么办？
最近遇到烦心事，发错货要求退回 ，东西不归，买家找各种理由不退货。张口要钱，还要求把他货物先寄出，才给退。对于这种出尔反尔的人，真的怕又搭上一个货物。详情：十一前邮寄快递，由于国通快递不能到，所以委托国通帮我寄其他的快递，结果导致两个货物互换了，一个四百的货和一个39的货互换了，等四百的买家A找上门来，才知道，马上补发一个给A买家，同时当天联系购买39的买家B，让他帮我寄回，发一个顺丰到付就可以，买家A答应可以寄回，结果几天十月九号还没动静。于是电话联系买家B，买家B是这么说的：你应该把我的货先寄给我，我才能退回，要表现你的诚意呀。我有点激动就说：拜托你，今天帮我寄回，像您这么大老板不会计较这一点钱。十一之前说的好好的，要给我寄回来，今天又变了，你这没诚意。我发给你短信你收到了吧。上面有地址。他说：我没收到短信，你这东西哪要四百元，成本也就三十多，我跟你讲，我和你讲按照法律，你的东西我没有义务寄回的，还质问我出社会几年了，这么不懂人情世故。我说：这样子，你我今天把东西都同时寄出，可以吗？他说：这样不行，你没诚意，要你先寄过来。我说：你要不想寄那就留着吧。他说：我没说不想寄，我要你有诚意，社会的人情世故不懂，你应该把东西给我，然后给我补偿。到这里真觉得自己是S B，本来就不到希望能寄回，结果惹得一声骚。请问：对方拒绝退回货物，有什么明确条款吗？我能投诉他吗？（作者：电商知识人）