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买家申请退款？

已经发货买家没有收到货就退款，该怎么办（更多回答：乐友问答），
2016年10月10日 | 1494人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xxzenzhi
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    那只能打电话过去协商了，买家不肯也没办法了
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  • 我有我的东
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    需要先电话联系买家了解是什么情况 如果买家还要的话就先拒绝一下 收到货后让买家帮忙确认一下收货 确实不想要的话让买家到时候也拒签一下 这边联系快递退回 有退回的物流信息了 就可以登记退款了
    2016年10月09日
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  • 木木
    0
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    您可以尝试跟他先电话沟通，了解下什么情况，再做判断。我遇见有的客户是错点了，有的是不想要了，有的是坑，总之各种情况，还是要先了解情况再解决，尽量做到最小程度止损。
    2016年10月10日
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  • qq176046010
    0
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    电商知识人-二姐你好，建议先联系核实买家退款的原因，并且告知给买家，无理由拒收，买家需要承担快递退回运费。
    2016年10月10日
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  • q417853269
    0
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    拒绝退款，联系快递退回，规蜜投诉，与买家电话协商
    2016年10月10日
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